7. ¿Dónde puedo presentar una petición, queja o reclamo?

En la oficina de la ESPA en atención a peticiones quejas o reclamos si desea presentarlo verbalmente o entregar carta escrita. También puede hacerlo telefónicamente, vía correo electrónico o en nuesta página web en el link de Contacto y PQR. En cualquiera de los casos se requiere que tenga a la mano una factura de agua de cualquier periodo y suministre los datos básicos para el registro de la petición queja o reclamo.

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