Horario de Atención en Oficina

Ante la actual situación sanitaria del orden nacional, departamental y municipal originadas por el COVID-19, se hace imperativo la salvaguarda de la salud del personal de la Empresa de Servicios PĆŗblicos de San JosĆ© de la Marinilla E.S.P, lo cual obliga a adoptar medidas encaminadas a la protección de la comunidad en general, la ESPA – ESP. Por tanto modificamos a el horario de la jornada laboral y habilitamos canales de atención al usuario no presencial procurando por el eficaz y oportuno servicio, del diez (10) de agosto hasta el dĆ­a lunes treinta y uno (31) de agosto de 2020.

De lunes a viernes de 8:00 am a 3:30 pm en jornada contĆ­nua

Los viernes 14,21 y 28 se adopta la modalidad de Trabajo en Casa, con atención a través de las líneas telefónicas y redes sociales.

Adicionalmente se dispondrÔn de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones necesarias para recibir Peticiones, Quejas y Reclamos facilitando a los usuarios la atención, sin que se presenten gran cantidad de personas al interior de oficinas y contribuyendo con las medidas adoptadas:

310 4519415Ā  Ā  Ā 

548 28 11Ā  Ā  Ā  Ā  548 71 16

321 8671040 310 4518280
(Únicamente LLAMADAS) (Únicamente MENSAJES DE TEXTO) (Únicamente LLAMADAS)
LĆ­nea – Atención de solicitudes relacionadas con: LĆ­nea – Suministro de información relacionada con: LĆ­nea –Reporte de daƱos de acueducto o alcantarillado:

–Ā Ā Ā Ā Ā Ā  Explicación de la factura

–Ā Ā Ā Ā Ā Ā  Interponer una queja o reclamo

–Ā Ā Ā Ā Ā Ā  Refinanciación

–Ā Ā Ā Ā Ā Ā  Autorización de revisión de medidor

–Ā Ā Ā Ā Ā Ā  Medios de pago

–Ā Ā Ā Ā Ā Ā  Horarios de atención al pĆŗblico

–Ā Ā Ā Ā Ā Ā  Servicios que prestamos

–Ā Ā Ā Ā Ā Ā  TrĆ”mites

–Ā Ā Ā Ā Ā Ā  TuberĆ­a daƱada
  • Redes sociales

Ā·Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā  Facebook: Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā  Ā Ā https://www.facebook.com/espa.marinilla/

Ā·Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā  Twitter e Instagram: Ā espamarinilla

Ā·Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā  Youtube: Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā  Ā Ā espamarinillatv

 

Scroll al inicio
Ir al contenido